Kako mogu naručiti proizvod?
Naručiti proizvod na Rasprodaja.eu jednostavno je:
- Pronađite proizvod koji želite.
- Kliknite na "Dodaj u košaricu".
- Kliknite na "Blagajna" kako biste unijeli podatke za dostavu i odabrali način plaćanja.
- Potvrdite narudžbu. Primit ćete potvrdu putem e-maila.
Koliko traje dostava?
Standardna dostava traje 2–4 radna dana. Dostava na otoke ili zabačena mjesta može trajati do 5 radnih dana. Sve narudžbe dostavljamo putem DPD-a.
Za više informacija posjetite našu stranicu o dostavi.
Koje načine plaćanja prihvaćate?
Prihvaćamo sljedeće načine plaćanja:
- Plaćanje pouzećem (gotovina ili kartica).
- Internet bankarstvo (plaćanje po predračunu).
- Kreditne kartice putem PayPala.
- PayPal račun.
Za više informacija o plaćanju posjetite našu stranicu o dostavi i plaćanju.
Kako vratiti proizvod?
Proizvod možete vratiti unutar 14 dana od preuzimanja. Proces povrata:
- Kontaktirajte nas na reklamacije@rasprodaja.eu s opisom razloga povrata.
- Ispunite obrazac za povrat koji možete pronaći ovdje.
- Pošaljite proizvod na našu adresu: Rasprodaja.eu, Čeplje 10, 3305 Vransko, Slovenija.
Za dodatne informacije posjetite našu stranicu za povrat artikala.
Kako ostvariti pravo na garanciju?
Proizvodi kupljeni kod nas imaju jamstvo prema zakonu. Da biste ostvarili pravo na garanciju:
- Pripremite račun ili dokaz o kupnji.
- Kontaktirajte nas na reklamacije@rasprodaja.eu s opisom problema.
- Priložite fotografije ili video zapise koji jasno prikazuju problem.
Za više informacija posjetite našu stranicu o garanciji.
Kako mogu kontaktirati korisničku podršku?
Možete nas kontaktirati putem:
- E-maila: info@rasprodaja.eu
- Telefona: +385 95 54 95 777
Radno vrijeme podrške: od ponedjeljka do petka, od 9:00 do 17:00 sati.
Kako promijeniti narudžbu?
Ako želite promijeniti narudžbu, kontaktirajte nas što je prije moguće na info@rasprodaja.eu ili +385 95 54 95 777. Promjene su moguće dok narudžba nije predana dostavnoj službi.
Što učiniti ako nisam primio broj za praćenje?
Ako niste primili broj za praćenje, provjerite spam mapu u svom e-mailu. Ako broj i dalje nedostaje, kontaktirajte nas na info@rasprodaja.eu.
