Promjene narudžbe
Promjene narudžbe
Ako trebate izmijeniti ili otkazati svoju narudžbu, naša korisnička podrška stoji vam na raspolaganju. Kontaktirajte nas što je prije moguće kako bismo vam pomogli izbjeći dodatne troškove dostave.
📧 E-mail: info@rasprodaja.eu
Uvjeti za izmjenu ili otkazivanje narudžbe
- Narudžba nije predana na dostavu
- Ako narudžba još nije predana dostavnoj službi, može se izmijeniti ili u potpunosti otkazati bez dodatnih troškova.
- Narudžba već predana dostavnoj službi
- Nažalost, nakon što je narudžba predana dostavnoj službi, izmjene nisu moguće. U tom slučaju potrebno je opozvati narudžbu i napraviti novu.
Kako izmijeniti narudžbu?
- Promjena artikla u narudžbi
- Ako ste naručili više artikala unutar iste narudžbe, možete opozvati neželjeni artikl, dok ostatak narudžbe ostaje važeći.
- Željeni model artikla naručite ponovno predajom nove web narudžbe.
Napomena: Ako nije riječ o osobnom preuzimanju, za novu narudžbu može se naplatiti dodatni trošak dostave.
- Opoziv cijele narudžbe
- Ako želite promijeniti više artikala ili način dostave, najbolje je otkazati cijelu narudžbu i predati novu.
Promjena datuma ili načina dostave
- Promjena datuma dostave:
Ako želite promijeniti datum dostave, obratite se DPD korisničkoj službi putem:
📞 01 3430 600 ili koristite DPD aplikaciju za upravljanje dostavom. - Promjena adrese dostave:
Također možete promijeniti adresu dostave kontaktiranjem DPD-a prije nego što pošiljka bude isporučena.
Napomena: Promjene su moguće samo dok je pošiljka još u transportu.
Kontaktirajte nas na vrijeme
Kako biste izbjegli dodatne troškove dostave, kontaktirajte naš tim korisničke podrške čim primijetite potrebu za izmjenom narudžbe. Naš tim uvijek je tu da vam pomogne brzo i učinkovito.
📧 E-mail: info@rasprodaja.eu
