Opći uvjeti poslovanja

Opći uvjeti poslovanja

O tvrtki

DX Studio Ltd
299a Bethnal Green Road
London, E2 6AH, Ujedinjeno Kraljevstvo
Telefon: +385 955495777 (agent Hrvatska)
E-mail: info@rasprodaja.eu

Uvodne odredbe

Ovi opći uvjeti poslovanja uređuju međusobna prava i obveze korisnika i pružatelja usluga internetske trgovine rasprodaja.eu, uključujući korištenje web portala, prodajnih aplikacija i sklapanje ugovora u elektroničkom obliku.

Za pitanja koja nisu izričito uređena ovim uvjetima poslovanja, primjenjuju se važeći zakonski propisi Republike Hrvatske, Slovenije i Ujedinjenog Kraljevstva te odredbe EU regulative o elektroničkom poslovanju i zaštiti potrošača.

Registracija korisnika

Registracija na rasprodaja.eu nije obvezna za kupnju, no registrirani korisnici imaju dodatne pogodnosti poput:

• Praćenja statusa narudžbi
• Spremanja podataka za bržu kupnju
• Pristupa posebnim ponudama

Prilikom registracije korisnici daju sljedeće podatke:

• Ime i prezime
• E-mail adresa
• Kontakt telefon
• Adresa za dostavu
• Poštanski broj i grad

Za pravne osobe potrebni su dodatni podaci, poput naziva tvrtke i PDV ID broja. Registracijom, korisnik pristaje na opće uvjete poslovanja.

Proces narudžbe

1. Kupac dodaje proizvode u košaricu.
2. Nakon pregleda košarice, klikom na gumb “Blagajna” prelazi na unos podataka za dostavu i plaćanje.
3. Kupac odabire način plaćanja i dostave te potvrđuje narudžbu.
4. Po završetku narudžbe, kupac dobiva potvrdu e-mailom.
5. Ugovor o kupoprodaji smatra se sklopljenim u trenutku kad prodavatelj potvrdi narudžbu e-mailom.

Metode plaćanja

Na rasprodaja.eu dostupni su sljedeći načini plaćanja:

• Plaćanje pouzećem – gotovinom ili karticom prilikom preuzimanja.
• Internet bankarstvo ili predračun – uplata prema primljenom predračunu.
• Plaćanje karticama – putem Stripe ili PayPal platforme.
• Plaćanje na rate – putem kartica koje podržavaju ovu opciju.

Uvjeti dostave

Standardna dostava

• Dostava za narudžbe iznad 50 € je besplatna.
• Za narudžbe ispod 50 €, trošak dostave iznosi 5 €.

Dostava za proizvode veće težine (npr. bazeni)

• Dostava proizvoda veće težine, poput bazena, naplaćuje se prema stvarnoj težini proizvoda.
• Troškovi dostave ovise o cjeniku dostavne službe i bit će jasno navedeni tijekom procesa narudžbe.
• Kupac će biti obaviješten o točnom trošku dostave prije potvrde narudžbe.

Rokovi dostave

• Standardna dostava unutar Hrvatske traje između 19 i 48 sati od trenutka kada dostavna služba preuzme pošiljku.
• Dostava za proizvode veće težine, poput bazena, može potrajati duže (do 5 radnih dana), ovisno o lokaciji dostave i uvjetima transporta.

Dostavna služba

Svi proizvodi dostavljaju se putem DPD-a ili druge logističke službe, ovisno o veličini i težini pošiljke. Za proizvode veće težine, poput bazena, koristi se specijalizirana dostavna služba.

Cijene

• Sve cijene na stranici uključuju PDV, osim ako nije drugačije naznačeno.
• Cijene vrijede u trenutku narudžbe i mogu se mijenjati bez prethodne obavijesti.

Pravo na odustanak od ugovora

Kupci imaju pravo odustati od ugovora unutar 14 dana od preuzimanja proizvoda, bez navođenja razloga. Da biste ostvarili pravo na odustanak, kontaktirajte nas putem e-maila na:
📧 info@rasprodaja.eu

Rok za povrat proizvoda je 14 dana od dana obavijesti o odustajanju. Kupac snosi trošak povrata robe.
Detaljne upute kako napraviti Povrat Artikla –> 

Jamstvo i reklamacije

• Proizvodi imaju jamstvo prema specifikacijama proizvođača.
• Za reklamacije i jamstvene popravke, pošaljite e-mail na:
  📧 reklamacije@rasprodaja.eu
• Detaljnije –> Upute za podnošenje reklamacije

Zaštita podataka i sigurnost

Tvrtka DX Studio Ltd osigurava zaštitu osobnih podataka u skladu s GDPR regulativom. Podaci korisnika koriste se isključivo za obradu narudžbi i komunikaciju vezanu za kupnju.

Izvansudsko rješavanje sporova

U slučaju potrošačkih sporova, potrošač može pokrenuti postupak putem platforme za online rješavanje sporova (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Završne odredbe

Tvrtka DX Studio Ltd zadržava pravo izmjene ovih općih uvjeta bez prethodne obavijesti. Ažurirani uvjeti bit će objavljeni na stranici rasprodaja.eu i stupaju na snagu danom objave.